Hoppa till innehåll
  1. Kunder utanför EU, i Schweiz, i Norge och i Storbritannien, priser exklusive momsläs mer
  2. för beställningar utanför Europa kontakta oss för en fraktoffert!

Fraktpolicy

 

Orderstatus

Om du vill kontrollera statusen för din beställning, vänligen kontakta oss via vår chatt eller via e-post på info@barista-espresso.se och ange ditt ordernummer.

3. Frakt och leverans

3.1 Global leverans

Barista Espresso / Machiels Nordic AB skickar produkter över hela världen, med förbehåll för tillverkar-, export- och rättsliga restriktioner.

Vissa tillverkare tillämpar territoriella försäljningsbegränsningar. Exempelvis får vissa espressomaskiner och kaffekvarnar avsedda för EU-marknaden inte säljas eller skickas till kunder i USA eller andra länder utanför EU. Vi följer samtliga sådana restriktioner.

Kunder inom EU, Schweiz, Norge och Storbritannien

Kunder i dessa regioner kan slutföra sitt köp direkt i kassan. Fraktkostnader beräknas automatiskt baserat på destination och orderns vikt.

Kunder i andra länder

Kunder utanför EU, Schweiz, Norge och Storbritannien kan behöva kontakta oss innan beställning.

För att få en fraktoffert, vänligen ange:

  • Den eller de produkter du vill köpa
  • Din fullständiga leveransadress

Vi bekräftar därefter tillgänglighet och fraktkostnad innan vi går vidare.

Vi förbehåller oss rätten att neka leverans till vissa länder eller adresser om detta krävs på grund av tillverkarrestriktioner, exportregler eller logistiska begränsningar.

3.2 Orderhanteringstid

Beställningar behandlas normalt inom 24 timmar. Under högsäsong kan hanteringstiden uppgå till 2 arbetsdagar.

Beställningar som läggs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Hanteringstider är uppskattningar och utgör inte en garanterad avsändningstid.

3.3 Leveranstid

Leveranstider är uppskattade och beror på destination, transportör, tullhantering och produktens tillgänglighet.

Typiska leveranstider:

  • Sverige: 1–3 arbetsdagar
  • Övriga EU-länder: varierar beroende på plats
  • Internationella försändelser: varierar beroende på destination
  • Specialbeställda produkter: cirka 1–3 veckor

Leveransförseningar orsakade av transportörer, tullmyndigheter, störningar i leveranskedjan eller andra händelser utanför vår kontroll ger inte rätt till ersättning.

3.4 Transportörer och spårning

Vi skickar med etablerade transportörer, inklusive:

  • PostNord
  • UPS
  • DHL
  • DB Schenker
  • FedEx

Val av transportör beror på destination och produkttyp.

Spårningsinformation tillhandahålls när beställningen har skickats.

3.5 Risk och leverans

För privatkonsumenter övergår risken när du eller en av dig utsedd person fysiskt tar emot varan.

För företagskunder övergår risken när varan överlämnas till transportören.

Vi förbehåller oss rätten att leverera till ett utlämningsställe istället för till hemadress när det är nödvändigt av säkerhets- eller logistiska skäl. Giltig legitimation kan krävas vid upphämtning.

3.6 Outlösta försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan en administrativ avgift om 350 SEK debiteras för att täcka faktiska hanterings- och returkostnader.

Att inte hämta ut en försändelse utgör inte ett giltigt utnyttjande av ångerrätten.