Spring naar inhoud

✓14 dagen herroepingsrecht✓Snelle leveringen✓12 maanden garantie✓Gratis verzending

Aankoopvoorwaarden

Inhoudsopgave

1. Algemeen
2. Betaling
3. Levering en verzending
4. Herroepings-, terugname- en omruilrecht
5. Klachten en garantievoorwaarden
6. Persoonsgegevens en privacy
7. Reservering
8
.
Overmacht






1. Algemeen

Om bij Barista and Espresso(www.barista-espresso.se)

te kunnen winkelen, moet u ouder zijn dan 18 jaar. Wanneer u in onze online winkel bestelt, komt de koopovereenkomst tot stand zodra uw betaling is goedgekeurd.

Indien u handelt met de persoonsgegevens van een andere persoon, zonder zijn/haar toestemming, en dit financiële of andere schade voor Barista en Espresso met zich meebrengt, zal hiervan aangifte worden gedaan bij de politie.

Wij behouden ons het recht voor tot definitieve verkoop over te gaan.

2. Betaling

2.1 Prijzen
De prijzen worden opgegeven in Zweedse kronen (SEK) en zijn inclusief BTW. Verzendkosten en eventuele administratiekosten kunnen van toepassing zijn, zie verdere informatie hieronder. Barista en Espresso behouden zich het recht voor om fouten te maken, zoals prijsopgaven, promoties, kortingscodes of productdetails die online en in de winkel kunnen voorkomen.

2.2 Betalingsmogelijkheden
Wij maken gebruik van verschillende betalingsmogelijkheden zie hieronder

:
  • Betaalkaarten, krediet/debet (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
  • Paypal
  • Apple pay
  • Google betalen
  • Winkel betalen
  • Klarna

Lees de algemene voorwaarden van Klarna

.

Als u vragen heeft over uw betaling, neem dan contact op met de support van Klarna via de Klarna website of in de download Klarna app. Meer informatie over Klarna kunt u vinden op de website van Klarna

.

3. Levering en verzending

Bij het afrekenen kunt u kiezen uit twee verschillende verzendopties. Verzending of afhalen in ons magazijn.

We gebruiken Postnord. Wij verzenden goederen alleen als pakketten of brieven binnen Zweden.

Bestellingen kunnen persoonlijk of per koerier worden afgehaald. De koerier moet dan zowel zijn/haar identificatie als die van de klant kunnen tonen.

3.1 Leveringswijze
Barista en Espresso verstuurt uw goederen als een pakket of brief binnen Zweden. Op dit moment kunnen wij geen leveringen naar andere landen aanbieden. Wij nemen geen financiële verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen veroorzaakt door agenten.

3.2 Verkeerde levering
Als u, tegen alle verwachtingen in, een artikel ontvangt dat u niet hebt besteld, neem dan contact op met onze klantenservice via info@barista-espresso.se

en wij zullen u helpen het artikel terug te sturen.

3.3 Schade tijdens het transport
Mocht u schade ontdekken aan uw pakket, meld dit dan onmiddellijk via info@barista-espresso.se.
Wij raden u aan een pakket dat beschadigd is niet af te halen, omdat de schade dan niet meer tot het transport kan worden herleid. Als u de schade pas ontdekt na het openen van het pakket en de schade van dien aard is dat deze in verband kan worden gebracht met het vervoer, neem dan contact op met de agent om binnen 7 dagen na ontvangst van uw goederen een schadeclaim in te dienen.

4. Herroepings-, retour- en omruilrecht

4.1 Algemeen herroepings- en omruilrecht
Bij barista-espresso.se heeft u 14 dagen recht op omruiling wanneer u winkelt in onze online winkel. U kunt het product dus binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen en het door u betaalde bedrag volledig teruggestort krijgen. Het product moet in ongebruikte staat verkeren, dat wil zeggen dat het niet gebruikt mag zijn, maar dat het zorgvuldig moet zijn uitgepakt en gecontroleerd. Het artikel moet goed verpakt in de originele verpakking worden geretourneerd en het is belangrijk dat het artikel in onbeschadigde staat aankomt. Bij dit soort retourzendingen zijn de verzendkosten voor uw rekening.

Voor cadeaubonnen, verbruiksgoederen en voedingsmiddelen is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Voor andere omstandigheden en praktische hantering

Wat retourzendingen betreft, zie onder de rubriek Retourzendingenbeheer hieronder. U heeft ook de mogelijkheid om het product direct aan ons te retourneren, zie onder het kopje Retourneren.

Meer informatie over de Zweedse wetgeving inzake onlineaankopen vindt u bij het Zweedse consumentenbureau.

4.2 Annulering
Indien u een bestelling wenst te annuleren, gelieve dan zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantendienst op info@barista-espresso.se. Als uw bestelling al verzonden is, is het niet meer mogelijk om het (de) product(en) te annuleren en bent u dus verplicht om uw bestelling in ontvangst te nemen. Indien u na ontvangst van uw goederen spijt krijgt van uw aankoop, zijn de normale voorwaarden voor het herroepingsrecht en de retourverwerking van toepassing. De annulering is geldig vanaf het moment dat u van ons bij Barista and Espresso een bevestiging van de annulering heeft ontvangen.

4.3 Recht op ruilen
Binnen 14 dagen heeft u het recht om uw product te ruilen voor een ander product in onze online winkel. Het recht op omruiling geldt als het artikel in ongewijzigde staat is, dat wil zeggen dat het niet gebruikt mag zijn, maar natuurlijk wel zorgvuldig moet zijn uitgepakt en gecontroleerd. Het artikel moet goed verpakt in de originele verpakking worden teruggestuurd en het is belangrijk dat het artikel in onbeschadigde staat bij ons aankomt. Bij dit soort retourzendingen zijn de verzendkosten voor uw rekening. Als het artikel dat u wilt ruilen meer kost dan het oorspronkelijke artikel, brengen wij u het verschil en de eventuele verzendkosten in rekening. Mocht het artikel minder kosten dan het originele artikel, dan brengen wij u het verschil in rekening via de betaalmethode die u koos bij uw aankoop in onze online winkel. Als u uw artikel wilt ruilen, neem dan contact op met info@barista-espresso.se en wij zullen u helpen.

4.4 Herroepingsrecht
U heeft altijd het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren, zonder opgave van reden. De annuleringstermijn gaat in op de datum waarop u het laatste artikel of de laatste artikelen van uw bestelling hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantendienst op info@barista-espresso.se en wij helpen u verder.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zullen wij alle door u verrichte betalingen, inclusief de kosten van onze standaardleveringsoptie, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit om gebruik te maken van het herroepingsrecht, terugbetalen. Wij zullen dezelfde betalingsmethode gebruiken die u gebruikt heeft om uw bestelling te plaatsen, zonder extra kosten voor u. Barista and Espresso heeft het recht om de terugbetaling uit te stellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of het bewijs dat u de goederen heeft teruggezonden (afhankelijk van wat het eerst gebeurt).

U dient de goederen zonder onredelijke vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U ontvangt van ons per e-mail een retourbon. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, bent u verantwoordelijk voor de retourvracht.

Indien u uw goederen reeds hebt gebruikt en gebruik maakt van uw herroepingsrecht, kan dit leiden tot een zekere waardevermindering, die voor uw rekening komt. Deze zaken worden individueel behandeld.

4.5 Afhandeling van retourzendingen via de Klantenservice
In geval van een retourzending dient u contact op te nemen met onze Klantenservice via info@barista-espresso.se om een retourbon te verkrijgen. De terugzending van goederen moet altijd worden aangetoond met de orderbevestiging. U bent er verantwoordelijk voor dat het artikel in onbeschadigde staat bij ons aankomt, wat belangrijk is als u het artikel op een andere manier wilt terugsturen dan zoals het werd geleverd. Zorg er daarom voor dat de goederen goed verpakt zijn, in de originele verpakking.

In geval van aanvaarde garantiegevallen en klachten zal Barista and Espresso alle kosten dragen, inclusief verzendkosten. In het geval van een herroepingsrecht of open aankoop, bent u verantwoordelijk voor de retourvracht. U heeft ook de mogelijkheid om het product terug te sturen naar ons magazijn, zie meer info hieronder.

Het rendement is niet goedgekeurd totdat Barista en Espresso het product hebben gecontroleerd. In geval van een aanvaarde terugzending en herroepingsrecht, zal de terugbetaling op dezelfde wijze gebeuren als de betaling werd verricht. In geval van een ongeoorloofde terugzending en niet-levering (aan een postbode) wordt een administratieve kost van 250 SEK aangerekend. Deze teruggaven worden echter niet beschouwd als een uitoefening van het herroepingsrecht.

4.6 Retourzending via ons afhaalpunt
U heeft de mogelijkheid om de goederen naar ons in Järna terug te zenden. Neem contact op met de klantenservice info@barista-espresso.se. Voor het overige gelden dezelfde voorwaarden voor de aanvaarding van de retourzending als hierboven, d.w.z. dat de goederen in ongewijzigde staat en in de originele verpakking moeten worden teruggezonden.

4.7 Uitzondering niet opgehaald pakket
Uw pakket blijft normaal gesproken 7-14 dagen bij de verkoper nadat het is aangekomen, afhankelijk van de vervoerder die u hebt gekozen. Als u uw pakket niet binnen deze termijn ophaalt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd en brengen wij u 250 SEK in rekening voor het niet opgehaalde pakket.

5. Klachten en garantievoorwaarden

5.1 Garantie en Klachten
Bij Barista en Esoresso heeft u uiteraard garantie op alle espressomachines die u bij ons heeft gekocht. De garantie is geldig gedurende 1 jaar vanaf de datum waarop u het product hebt ontvangen. Als particulier valt u ook onder de wet op de consumentenkoop, wat betekent dat u gedurende 3 jaar het recht hebt om een klacht in te dienen. Anders is de Zweedse consumentenwetgeving van toepassing, lees meer bij de Zweedse Consumentenbond.

Voor levensmiddelen en consumptiegoederen kunnen wij geen garantie verlenen.

U hoeft nooit te betalen voor bezorg- of retourkosten als het defect door ons is veroorzaakt. Alvorens een klacht in te dienen, dient u altijd onze klantendienst te raadplegen, die u kunt bereiken op info@barista-espresso.se zodat wij het defect zo goed mogelijk kunnen verhelpen (zie verdere informatie hierboven betreffende de behandeling van retourzendingen). Het gebrek moet binnen een redelijke termijn nadat u de goederen hebt ontvangen, worden gemeld.

5.2 Garantievoorwaarden
De garantie heeft alleen betrekking op de werking van onze espressomachines en niet op cosmetische schade en dergelijke. Aangezien onze espressomachines gereviseerd zijn, geven wij een functionele garantie van 1 jaar vanaf het moment dat u het product hebt ontvangen. De functionele garantie omvat het volgende: alle mechanische en elektrische defecten aan interne onderdelen, zoals waterpomp, interne slangen, pakkingen, display, stoomstaaf, molenmotor, enz. De garantie dekt geen uiterlijke cosmetische schade.

Indien u gebruik wenst te maken van uw garantie en het blijkt dat het defect te wijten is aan externe invloeden en dus niet onder de garantie valt, dan zijn de eventuele behandelingskosten voor uw rekening. De medewerkers van Barista en Espresso zullen in eerste instantie bepalen of het gebrek te wijten is aan een gebrekkig geproduceerd product of aan externe invloeden nadat het product u heeft bereikt.

Het recht om een klacht in te dienen is van toepassing ongeacht of het gebrek zichtbaar of verborgen is. Voorwaarde is echter dat het gebrek niet is ontstaan als gevolg van een verkeerd gebruik van de goederen. Indien het product een gebrek vertoont, heeft Barista and Espresso het recht om het gebrek binnen de 6 maanden te herstellen. Indien dit niet gebeurt, heeft u het recht een nieuw product te ontvangen ter vervanging van het defecte product. In geval van een correcte klacht krijgt u als klant de eventuele verzendkosten vergoed. Klachten moeten binnen een redelijke termijn door ons worden ontvangen. Klachten die binnen 2 maanden na aankoop worden ingediend, worden altijd beschouwd als zijnde binnen een redelijke termijn.

Barista en Espresso verbinden zich ertoe steeds de aanbevelingen van de Algemene Klachtencommissie op te volgen.

5.3 Geschillenbeslechting en bijstand
Wij van Barista en Espresso hopen natuurlijk dat er voor u als klant nooit geschillen zullen ontstaan. Als dat wel het geval is, is er hulp beschikbaar via een EU-website voor geschillenbeslechting. De site is speciaal ontworpen om consumenten in staat te stellen vrij over Europese grenzen heen te winkelen en om

hulp halen als er iets mis gaat. De EU-pagina voor geschillenbeslechting is bedoeld voor u als u online winkelt bij een bedrijf dat in een van de EU-landen is gevestigd en u denkt dat u hulp nodig hebt bij een geschil http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Persoonsgegevens en privacy

Lees ons privacybeleid

7. Reservering

In het geval van een definitieve verkoop van goederen of een verkeerde berekening van het aantal artikelen in voorraad, heeft Barista and Espresso het recht om de aankoop te annuleren en eventuele door u gedane betalingen terug te betalen. Wij zullen per e-mail contact met u opnemen om te bekijken hoe dit het beste kan worden opgelost.

8. Overmacht Ge

beurtenissen zoals oorlog, natuurrampen, industriële actie, overheidsbesluiten, niet-levering door onderaannemers, kostbare omstandigheden en soortgelijke gebeurtenissen buiten onze controle, die niet konden worden voorzien, zullen worden beschouwd als overmacht. Dit betekent dat Barista en Espresso worden ontslagen van hun verplichtingen om de gesloten overeenkomsten na te komen.
Sluiten (ESC)

Pop-up

Gebruik deze pop-up om een aanmeldingsformulier voor een mailinglijst in te sluiten. Of gebruik het als een eenvoudige call-to-action met een link naar een product of een pagina.

Leeftijds verificatie

Door op enter te klikken bevestigt u dat u oud genoeg bent om alcohol te consumeren.

Sök

Toegevoegd aan winkelwagen

Item is added to cart