Hyppää sisältöön

✓14 päivän peruuttamisoikeus✓Nopeat toimitukset✓12 kuukauden takuu

Ostoehdot

Sisällysluettelo

1. Yleistä Maksu
3. Toimitus ja toimitus
4. Palautus-, palautus- ja vaihtooikeus
5. Valitukset ja takuuehdot
6. Henkilötiedot ja luottamuksellisuus
7. Varaus
8. Ylivoimainen este
9. Norja


1. Yleistä

Tehdäksesi ostoksia Barista and Espressossa (www.barista-espresso.se) sinun tulee olla yli 18-vuotias. Kun tilaat verkkokaupastamme, ostosopimus tehdään, kun maksusi on hyväksytty.

Jos käyt kauppaa toisen henkilön henkilötiedoilla ilman hänen suostumustaan ja tämä tarkoittaa taloudellista tai muuta vahinkoa Baristalle ja Espressolle, asiasta ilmoitetaan poliisille.

Pidätämme oikeuden keskeyttää myynnin.

Maksu

2.1 Hinnat Hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja useissa muissa valuutoissa ja sisältävät ALV:n. Norjaan ilman arvonlisäveroa

Toimituskulut ja mahdolliset hallinnolliset maksut saattavat veloittaa, katso lisätietoja alta. Barista ja Espresso varaavat oikeuden tehdä virheitä, kuten hintatietoja, tarjouksia, alennuskoodeja tai tuotetietoja, jotka voivat näkyä verkossa ja myymälässä.

2.2 Maksuvaihtoehdot: 

Käytämme useita maksutapoja, katso alla:

- Pankkikortti, luotto / pankkikortti (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
- Paypal
- Apple maksaa
- Google Pay
- Kaupan palkka
- Klarna

Osallistu Klarnan ehtoihin.

Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, voit ottaa yhteyttä Klarnan tukeen Klarnan verkkosivuston kautta tai ladata Klarnan sovelluksen. Lisää tietoa Klarnasta löytyy Klarnan verkkosivuilta.

3. Toimitus ja toimitus

Kassalla voit valita kahdesta eri toimitusvaihtoehdosta. Toimitus tai nouto varastoltamme.

Käytämme Postnordia, DHL:ää, DB Schenkeriä ja UPS:ää.

Tilausten nouto voidaan hoitaa henkilökohtaisesti tai kuriirin välityksellä. Tarjouksissa on näytettävä molempien valtuustiedot.

3.1 Barista ja espressolähettää tavaroita pakettina tai kirjeenä Ruotsin, Norjan ja seuraaviin EU-maihin: Belgia, Tanska, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Alankomaat, Viro, Latvia, Liettua, Luxemburg, Slovakia, Espanja, Itävalta, Saksa, Viro, Latvia, Liettua, Luxemburg ja Espanja. Emme ota taloudellista vastuuta edustajien aiheuttamista viivästyksistä.

3.2 Virheellinen toimitusJos saat todennäköisesti tuotteen, jota et ole tilannut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@barista-espresso.se niin autamme sinua palauttamaan tuotteen.

3.3 KuljetusvauriotJos huomaat paketissasi vaurion, sinun on ilmoitettava siitä välittömästi osoitteeseen info@barista-espresso.se. Suosittelemme, että et nouta vaurioitunutta pakettia, sillä silloin vauriota ei voida enää jäljittää kuljettajalle.  Jos huomaat vaurion vasta pakkauksen avaamisen jälkeen ja vaurio on sellainen, että se voidaan liittää kuljetukseen, sinun tulee ottaa yhteyttä edustajaan tehdäksesi reklamaatio 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

4. Peruuttamis-, palautus- ja vaihtooikeus

4.1 Yleistä peruuttamis- ja vaihto-oikeudesta

Osoitteessa barista-espresso.se sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia verkkokaupassamme. Voit siis palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja saada takaisin koko maksamasi summan. Tuotteen on tällöin oltava muuttumattomassa kunnossa - eli sitä ei saa olla käytetty, mutta se on luonnollisesti oltava purettu ja tarkastettu huolellisesti. Tuote tulee palauttaa hyvin pakattuna alkuperäisessä pakkauksessa ja on tärkeää, että tuote saapuu meille ehjänä.  Tämäntyyppisen palautuksen tapauksessa olet vastuussa toimituskuluista.

Peruuttamisoikeus ei koske lahjakortteja, kulutustavaroita ja elintarvikkeita.

Katso muut ehdot ja palautusten käytännön käsittely alta kohdasta Palautuksen käsittely. Sinulla on myös mahdollisuus palauttaa tuote suoraan meille, katso kohdasta Palautuksen käsittely.

Voit lukea lisää Ruotsin lainsäädännöstä verkko-ostoksia varten Ruotsin kuluttajavirastosta.

4.2 Peruutus:Jos haluat peruuttaa tehdyn tilauksen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme info@barista-espresso.se. Jos tilauksesi on jo käsitelty, tuotetta/tuotteita ei ole enää mahdollista peruuttaa ja olet siten velvollinen vastaanottamaan tilauksesi. Jos kadut ostosta saatuasi tavarat, sovelletaan tavanomaisia peruuttamis- ja palautusoikeuden ehtoja. Peruuttamisoikeus on voimassa siitä hetkestä lähtien, kun olet saanut meiltä Barista ja Espresso -palvelusta vahvistuksen peruuttamisoikeudesta.

4.3 Vaihtooikeus 14 päivän sisälläsinulla on oikeus vaihtaa tuotteesi toiseen verkkokaupassamme olevaan tuotteeseen. Vaihto-oikeus on voimassa, jos tuote on muuttumattomassa kunnossa - eli sitä ei saa käyttää, vaan se on luonnollisesti oltava purettu ja tarkastettu huolellisesti. Tuote tulee palauttaa hyvin pakattuna alkuperäisessä pakkauksessa ja on tärkeää, että tuote saapuu meille ehjänä. Tämäntyyppisen palautuksen tapauksessa olet vastuussa toimituskuluista. Jos vaihdettava tuote maksaa enemmän kuin alkuperäinen tuote, veloitamme erotuksen ja mahdollisesti myös toimituskulut. Mikäli tuote maksaa vähemmän kuin alkuperäinen tuote, veloitamme erotuksen sinulta sillä maksutavalla, jonka valitsit ostaessasi meiltä verkkokaupassamme. Jos haluat vaihtaa tuotteesi, voit ottaa yhteyttä info@barista-espresso.se, niin autamme sinua.

4.4 Peruuttamisoikeus

Sinulla on aina oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän sisällä syytä ilmoittamatta. Peruutusaika lasketaan päivästä, jolloin vastaanotit tilauksesi viimeisen tuotteen/tuotteet. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@barista-espresso.se niin autamme sinua.

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi, hyvitämme sinulta kaikki maksut, mukaan lukien vakiotoimitusvaihtoehtomme kustannukset, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut päätöksestäsi käyttää peruuttamisoikeutta. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit tilauksesi yhteydessä, ilman että sinulle aiheudu lisäkuluja. Baristalla ja Espressolla on oikeus odottaa hyvityksen kanssa, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat samassa kunnossa kuin saatte ne.

Sinun tulee palauttaa tai luovuttaa ne meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille haluavasi käyttää peruuttamisoikeuttasi. Saat meiltä palautuskuitin sähköpostitse. Kun käytät peruuttamisoikeutta, olet vastuussa palautuksesta.

Jos olet ehtinyt käyttää tuotettasi ja käyttää peruuttamisoikeuttasi, tämä voi tarkoittaa tiettyä arvon alenemista sinun kustannuksellasi. Näitä tapauksia käsitellään yksilöllisesti.

4.5 Palautusten hallinta asiakaspalvelun kautta

Palauttaessasi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@barista-espresso.se saadaksesi palautuskuitin. Tavaran palautus tulee aina vahvistaa tilausvahvistuksessa. Olet vastuussa siitä, että tavarat saapuvat meille vahingoittumattomina, mikä on tärkeää, jos haluat palauttaa eri tavalla kuin tavarat toimitettiin. Varmista siksi, että tuote on hyvin pakattu alkuperäisessä pakkauksessa.

Hyväksytyissä takuutapauksissa ja reklamaatioissa Barista ja Espresso vastaavat kaikista kustannuksista, mukaan lukien toimituskulut. Kun käytät peruuttamisoikeutta tai avointa ostoa, olet vastuussa palautuksesta. Sinulla on myös mahdollisuus palauttaa tuote kanssamme varastossamme, katso lisätietoja alta.

Palautusta ei hyväksytä ennen kuin Barista ja Espresso ovat tarkastaneet tuotteen. Hyväksytyn palautuksen ja peruuttamisoikeuden tapauksessa hyvitetään maksu samalla tavalla kuin maksu suoritettiin. Hyväksymättömästä palautuksesta ja noutamatta jääneestä lähetyksestä (postiagentilta) veloitetaan 250 kruunun hallintokulu. Näitä palautuksia ei kuitenkaan pidetä peruuttamisoikeuden käyttämisenä.

4.6 Palautusten käsittely toimituspisteemme kautta

Sinulla on mahdollisuus palauttaa tuote meille Järnaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluun info@barista-espresso.se. Muilta osin palautuksen hyväksymiselle ovat samat ehdot kuin edellä, eli. tuote tulee palauttaa muuttumattomana ja alkuperäispakkauksessaan.

4.7 Poikkeukset noutamattomille paketeille

Pakettisi pysyy tavallisesti välittäjällä 7-14 päivää saapumisen jälkeen riippuen valitsemastasi huolitsijasta. Jos et nouda pakettiasi tässä ajassa, paketti palautetaan meille ja noutamattomista paketeista veloitamme 250 SEK.

5. Reklamaatiot ja takuuehdot

5.1 Takuu ja reklamaatiot

Baristalla ja Esoressolla sinulla on tietysti takuu kaikille meiltä ostamillesi espressokoneille. Takuu on voimassa 1 vuoden tuotteen vastaanottamisesta. Yksityishenkilönä kuulut myös kuluttajanostolain piiriin, mikä tarkoittaa, että sinulla on valitusoikeus 3 vuoden ajan. Muilta osin sovelletaan Ruotsin kuluttajalainsäädäntöä, lue lisää Kuluttajavirastosta.

Emme voi antaa takuuta elintarvikkeille ja tarvikkeille.

Sinun ei tule koskaan maksaa toimitus- tai palautuskuluja, jos virhe johtuu meistä. Ennen valittamista sinun tulee aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, johon voit olla yhteydessä osoitteeseen info@barista-espresso.se, jotta voimme korjata virheen parhaalla mahdollisella tavalla (katso lisätiedot yllä palautuksen käsittelystä). Vika tulee ilmoittaa kohtuullisen ajan kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

5.2 Takuuehdot

Sagen kunnostettujen espressokoneiden takuu koskee vain espressokeittimiemme toimintaa, ei kosmeettisia vaurioita tai vastaavia. Koska Sage-espressokeittimemme on kunnostettu, myönnämme 1 vuoden toimintatakuun tuotteen vastaanottamisesta. Toimintatakuu kattaa seuraavat: viat kaikissa mekaanisissa ja sähköisissä sisäosissa, kuten vesipumppu, sisäletkut, tiivisteet, näyttö, höyrytappi, myllyn moottori jne. Takuu ei kata ulkoisia kosmeettisia vaurioita.  Takuu kattaa kaikkien muiden tuotteiden, paitsi elintarvikkeiden ja kulutustarvikkeiden, toiminta- ja kosmeettisten vaurioiden takuun.

Jos haluat käyttää takuuasi ja ilmenee, että vika johtuu ulkoisista vaikutuksista, eikä se siksi kuulu takuun piiriin, olet vastuussa mahdollisista käsittelykuluista. Baristan ja Espresson työntekijät selvittävät ensisijaisesti sen jälkeen, kun tuote on saapunut sinulle, jos virhe johtuu väärin valmistetusta tuotteesta vai ulkoisesta vaikutuksesta.

Espressokoneista on poistettava kalkinpoisto säännöllisesti, ja jos sitä ei tehdä ajoissa, se voi vahingoittaa koneita.

Jos viat johtuvat siitä, että puhdistusta ei suoritettu ajoissa, takuu mitätöityy.

Jos kone lähetetään korjattavaksi ja tulemme siihen tulokseen, että virhe johtuu siitä, että asiakas on käsitellyt konetta väärin, pidätämme oikeuden veloittaa sekä korjaus- että toimituskulut.

Reklamaatiooikeus on voimassa riippumatta siitä, onko virhe näkyvissä vai piilossa. Edellytyksenä on kuitenkin, että virheet eivät ole aiheutuneet tuotteen väärästä käytöstä. Mikäli tuote on viallinen, Baristalla ja Espressolla on oikeus korjata virhe 6 kuukauden kuluessa. Jos näin ei tapahdu, sinulla on oikeus saada uusi tuote viallisen tuotteen tilalle. Jos reklamaatio on oikea, sinulle asiakkaana hyvitetään mahdolliset toimituskulut. Reklamaatioiden tulee olla perillä kohtuullisessa ajassa. Reklamaatiot, jotka ilmenevät 2 kuukauden sisällä ostohetkestä, katsotaan aina tehdyksi kohtuullisessa ajassa.

Barista ja Espresso sitoutuvat aina noudattamaan yleisen valituslautakunnan suosituksia.

5.3 Ratkaisu ja apu siviilioikeudellisissa asioissa

Me Baristalla ja Espressolla toivomme luonnollisesti, ettei sinulle asiakkaana koskaan synny riitoja. Jos sen pitäisi tehdä niin vastoin todennäköisyyttä, apua on saatavilla koko EU:lle yhteiseltä riidanratkaisusivustolta. Sivusto on kehitetty erityisesti siten, että kuluttaja voi tehdä ostoksia vapaasti yli Euroopan rajojen ja saada apua, jos jokin menee pieleen. EU:n riitojenratkaisusivu on luotu sinulle, joka teet ostoksia verkossa jossain EU-maassa sijaitsevalta yritykseltä ja jossa tunnet tarvitsevasi apua riita-asioissa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Henkilötiedot ja luottamuksellisuus

    Katso tietosuojakäytäntömme sivut.

7. Varaus

Tuotteen lopullisen myynnin tai varastotuotemäärän virheellisen laskennan sattuessa Baristalla ja Espressolla on oikeus peruuttaa osto ja hyvittää suorittamasi maksut. Tällaisessa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse selvittääksemme, kuinka tämä voidaan parhaiten ratkaista.

8. Ylivoimainen este

Sellaiset tapahtumat, kuten sota, luonnonkatastrofit, vihollisuudet, hallituksen päätökset, alihankkijoiden toimittamatta jättäminen, kalliit olosuhteet ja vastaavat tapahtumat, jotka eivät ole meidän hallinnassamme ja joita ei voitu ennakoida, on katsottava ylivoimaiseksi esteeksi. Tämä tarkoittaa, että Barista ja Espresso vapautetaan velvollisuuksistaan noudattaa tehtyjä sopimuksia.

9.  Huomautus asiakkaille Norjassa:

Ota meihin ensin yhteyttä ennen kuin teet ostoksen verkkokaupastamme.

ALV 0%, vienti EU:n ulkopuolelle.  Huomaa, että olet vastuussa kaikista paikallisista tavoista ja veroista.

Takuu: Koska Norja on EU:n ulkopuolella, Norjassa oleva asiakas vastaa toimituskuluista.


Sulje (ESC)

Ponnahdusikkuna

Käytä tätä ponnahdusikkunaa upottaaksesi postituslistalle liittymislomakkeen. Vaihtoehtoisesti voit käyttää sitä yksinkertaisena toimintakehotuksena, jossa on linkki tuotteeseen tai sivulle.

Iän varmistus

Napsauttamalla Enter vahvistat olevasi tarpeeksi vanha juomaan alkoholia.

Sök

Lisätty koriin

Item is added to cart